De webshop heeft mij niets over bedenktijd verteld — geldt die dan nog?
Ja, en dan is hij veel langer. Heeft de verkoper u vóór of bij de aankoop niet geïnformeerd over uw herroepingsrecht, dan loopt de bedenktijd door tot twaalf maanden na de gewone veertien dagen. Meldt hij het alsnog binnen die periode, dan start de gewone termijn van veertien dagen op dat moment.
Waar het op neerkomt: De bedenktijd wordt verlengd tot twaalf maanden na afloop van de oorspronkelijke termijn van veertien dagen
Wat u kunt doen
- Kijk of het herroepingsrecht in de bevestigingsmail of de voorwaarden werd genoemd.
- Is dat niet zo, beroep u dan schriftelijk op de verlengde termijn en verwijs naar de richtlijn.
- Stuur het product terug volgens dezelfde regels als bij een gewone herroeping.
Een rekenvoorbeeld
Een aankoop van 1 februari waarbij niets over bedenktijd is gemeld: de termijn loopt dan niet tot half februari maar tot ongeveer half februari van het jaar erop.
De valkuil
Aannemen dat kleine lettertjes op de site volstaan. De informatie moet duidelijk en begrijpelijk zijn verstrekt vóór de bestelling; een link die niemand krijgt te zien, telt daar niet als zodanig.
Speelt dit bij u?
De geldscan loopt in elf vragen langs zes levensdomeinen en zegt per geldpost wat er voor ú op het spel staat — met de rekensom erbij. Gratis, zonder account.
Bron: Richtlijn 2011/83/EU, artikel 10 · in onze dataset gezet op 26 augustus 2026
Dit is algemene informatie en geen advies over uw eigen situatie. moneyscan.eu kent die situatie niet en beoordeelt die niet.